NOUS SOMMES OUVERTS, EN QUELQUE SORTE : RÉOUVERTURE RESPONSABLE DE NOS MAGASINS DE DÉTAIL EN AMÉRIQUE DU NORD

Ce fut une période pour le moins folle.

Mais il semble que les bonnes nouvelles commencent à faire contrepoids aux mauvaises. Et c’est pourquoi j’écris aujourd’hui.

La bonne nouvelle, c’est que nous sommes ouverts! Bon, mais qu’est-ce que cela signifie concrètement? Cela signifie que certains de nos magasins Burton sont à nouveau ouverts pour vous recevoir en personne. Et ces magasins prennent des mesures de sécurité rigoureuses, conformes aux directives nationales et locales, pour que vous vous sentiez à l’aise de passer nous voir. Cela signifie que certains de nos incroyables employés du commerce de détail reviennent au travail pour vous aider dans la vraie vie (en portant des masques bien sûr). Cela signifie que si un magasin Burton près de chez vous n’est pas physiquement ouvert en ce moment en raison de recommandations locales #stayhome, nous sommes toujours ouverts pour vous parler sur Burton.com par le biais de nos guides locaux. Cela signifie également que nous sommes à nouveau ouverts pour répondre à vos questions concernant les retours et les garanties. Si cette ouverture vous inquiète un peu et que vous vous sentez plus à l’aise avec un ramassage au bord du trottoir, un service de livraison gratuit ou simplement en commandant sur Burton.com, nous sommes ouverts à cela aussi.

Notre fondateur, Jake Burton, disait toujours : « Amusez-vous autant que possible ». Ces derniers temps ont été difficiles avec toutes les nouvelles déchirantes de perte et de maladie que beaucoup d’entre nous ont personnellement vécues. Mais le plaisir est aussi essentiel : il nous donne l’énergie positive nécessaire pour traverser les moments difficiles. Burton est là pour vous aider à vous amuser le plus sainement possible en vous fournissant le matériel nécessaire pour vous faire sortir. Cela signifie peut-être s’équiper pour une session de printemps socialement distante au Mont Hood, qui vient de rouvrir. Ou partir en randonnée avec votre famille avec un de nos sacs isothermes bien remplis. Il est tout à fait possible de s’amuser, même maintenant, et nous savons que c’est ce que Jake voudrait que nous fassions tous.

Venez donc nous voir si vous le pouvez, en personne ou en ligne. Et si vous passez nous voir, faites-nous savoir ce que vous pensez, ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Tout cela est nouveau pour nous aussi, alors nous apprenons ici même avec vous.

Enfin, et surtout, merci de rester fidèle à Burton. Vos notes de soutien concernant nos efforts pour fournir de l’EPI aux travailleurs de première ligne nous ont permis de tenir le coup pendant les longues journées et les nuits sans sommeil lorsque tout cela a commencé.

À une saine dose de plaisir,

John Lacy

PDG de Burton

Les meilleures procédures pour assurer la sécurité de tous:

Maintenant que vous savez que votre sécurité et celle de nos employés est notre priorité absolue, nous avons quelques détails plus concrets à vous communiquer sur la manière de procéder.

Avant chaque quart de travail, tous les employés doivent se soumettre à un dépistage des symptômes. En plus de signaler les symptômes et de choisir de rester à la maison s’ils en ressentent, tous les employés feront prendre leur température avec un thermomètre sans contact. Si un employé échoue au contrôle de santé, il sera renvoyé chez lui jusqu’à ce qu’il puisse prouver qu’il est en bonne santé. Si un employé de magasin est déclaré positif, nous suivrons les directives de désinfection du CDC.

Le masque facial est obligatoire pour tous. Lorsque la loi l’impose, tous les employés et les clients devront porter un masque pour entrer dans le magasin. Nous allons demander aux gens de porter des masques dans tous nos magasins, même si la loi ne l’exige pas. Nous mettrons des masques gratuits à la disposition de nos clients et nous avons fourni des masques réutilisables à nos employés, qui les désinfecteront entre les quarts de travail. Si vous êtes plus à l’aise en portant également des gants, nous aurons des gants jetables disponibles au magasin.

Le lavage des mains est obligatoire pour les employés, et nous aurons du désinfectant gratuit pour nos clients. Tous les employés de Burton sont tenus de se laver ou de se désinfecter les mains fréquemment après toute interaction avec un client, et nous aurons des distributeurs de désinfectant pour les mains pratiques dans tout le magasin.

Les employés et les clients doivent garder en permanence une distance de 2 mètres (6 pieds) entre eux. Nous aurons des panneaux en magasin pour vous le rappeler, mais si vous avez besoin d’aide pour visualiser, c’est plus long qu’une planche à neige. Nous suivrons les règles locales d’occupation des magasins afin de laisser de l’espace pour la distanciation sociale, et si la limite est atteinte, les clients devront attendre à l’extérieur en s’espaçant de deux mètres.

Les contacts seront limités lors des transactions, notamment grâce à de nouveaux services de ramassage en bordure de trottoir et de rendez-vous personnels pour les achats. Nous étendons nos services pour prendre les commandes par téléphone et faire en sorte que vos articles vous attendent dans une zone de ramassage désignée. Pour tout achat en magasin, nous recommanderons le paiement sans espèces dans la mesure du possible, et le sol sera marqué afin que les clients et les employés puissent garder leurs distances. Il y aura une barrière en plexiglas entre les clients et les employés au cas où vous vous approcheriez à moins de deux mètres pour une transaction. Si vous apportez vos propres sacs réutilisables, vous devrez mettre vos articles dans le sac vous-même.

Les cabines d’essayage sont fermées jusqu’à nouvel ordre. Vous serez autorisé à essayer des vêtements et des équipements en dehors des cabines d’essayage, et nous mettrons en quarantaine les vêtements essayés pendant 24 heures avant qu’ils ne soient remis à disposition.

Toutes les zones de point de contact élevé seront désinfectées toutes les heures. Cela comprend les comptoirs, la barrière en plexiglas de la caisse, toutes les poignées de porte et les portes et les distributeurs de désinfectant pour les mains, pour n’en citer que quelques-uns. D’autres parties du magasin seront désinfectées toutes les trois heures, notamment les interrupteurs, les surfaces des étagères, etc.

Vous vous demandez si votre magasin local est actuellement ouvert?

Voici notre déclaration actuelle sur la COVID-19. Veuillez continuer à suivre les directives de votre État ou province et, comme toujours, vous pouvez contacter notre équipe de guides Burton pour toute question, notamment pour obtenir de plus amples informations sur la manière et le moment de faire vos achats dans votre magasin Burton local.

Mises à jour des magasins d’Amérique du Nord:

Magasin phare Burlington, VT : Ramassage en bordure de trottoir et commandes téléphoniques. Lun - Jeu, 12h00 à 17h00

Magasin de College Street, Burlington, VT : Ramassage en bordure de trottoir et commandes téléphoniques. Lun - Jeu, 12h00 à 17h00

Ville de New York, NY : Fermé temporairement.

San Francisco, CA : Ramassage en bordure de trottoir et commandes téléphoniques. Lun - Jeu, 12h00 à 17h00

Santa Monica, CA : Ramassage en bordure de trottoir et commandes téléphoniques. Lun - Jeu, 12h00 à 17h00

Boulder, CO : Ramassage en bordure de trottoir et commandes téléphoniques. Lun - Jeu, 12h00 à 17h00

Boston, MA : Ramassage en bordure de trottoir et commandes téléphoniques. Lun - Jeu, 12h00 à 17h00

Wrentham, MA : Ramassage en bordure de trottoir et commandes téléphoniques. Lun - Jeu, 12h00 à 17h00

Grove City, PA : Ramassage en bordure de trottoir et commandes téléphoniques. Lun - Jeu, 12h00 à 17h00

Las Vegas, NV : Ramassage en bordure de trottoir et commandes téléphoniques. Lun - Jeu, 12h00 à 17h00

Chicago, IL : Fermé temporairement.

Montréal, QC : Ramassage en bordure de trottoir et commandes téléphoniques. Lun - Jeu, 12h00 à 17h00

Toronto, ON : Ramassage en bordure de trottoir et commandes téléphoniques. Lun - Jeu, 12h00 à 17h00

Bromont, QC : Ramassage en bordure de trottoir et commandes téléphoniques. Lun - Jeu, 12h00 à 17h00